ひかり電話

ひかり電話が使えるようになるまでの期間ってどれぐらい？

①　フレッツ光を開通させる

ひかり電話を使うにはネット回線（フレッツ光アクセスサービス）が必要なので、まずはフレッツ光を契約しないといけません。

フレッツ光の開通までの時間は、契約する家によって違います。

・一戸建て／3週間～2ヶ月
・マンション・アパート／2週間～1ヶ月

②　必要な機器の用意

ひかり電話を利用するには、電話機が必要ですが、今まで使っていた電話機をそのまま使えます！

ひかり電話開通工事日に「ひかり電話対応機器」を工事業者が持って行くか、またはひかり電話の開通工事日までに、「ひかり電話対応機器」をお届けします。

（「ひかり電話対応機器」とはひかり電話のご利用にあたって設置が必要となる情報機器です。）

③　工事・開通

利用を開始前に、お客さまの家の工事をする場合があります

ひかり電話対応機器はお客さま自身で設置していただくことができます。

工事が終わりましたら、設定なしですぐひかり電話を使えるようになります。

ひかり電話を使えるようになるまでに1ヶ月近くはかかると考えておいた方が良いですね！

入学・入社・転勤など人の移動が多い3、4月はフレッツ光に加入する人も多いため、通常よりも待たされる可能性があります。

 詳しくはこちら

フレッツ光　申込みから開通まで

フレッツ光のお申し込みは電話一本ででき、とても簡単です。

①提供エリアの確認

フレッツ光を使いたい場所が提供エリアに入っているかどうか確認する。

エリア外の場合はフレッツ光を契約する事が出来ません。

弊社にお問い合わせしていただきましたら、こちらでお調べいたします。

②プロバイダを決める

プロバイダとは？？

プロバイダはフレッツ光（インターネット接続サービス）とつながったお客さまを、さらにインターネットへつなぐ役目をしています。

インターネットに接続するには、フレッツ光のご契約とは別に、プロバイダのご契約が必要です（別途月額利用料などがかかります）。

プロバイダがありすぎて、どれを選んでいいかわからない・・・というお客さま。

弊社でお客様にぴったりのプロバイダをご提案いたします。

お気軽にお問い合わせ下さい。

③オプションを決める

インターネットをより楽しむためにフレッツ光はひかり電話や映像、Wi-Fiなどたくさんのオプションサービスがあります。

 ④申し込み

電話一本で簡単に申し込めます。

※工事日はお客さまのご利用希望日に合わせて決定します。

⑤NTTから設定に必要な書類が送られてきます

NTTから、必要な書類やセットアップに関するガイド、CD-ROMなどが郵送にてお送られてきます。

⑥フレッツ光とオプションサービスの工事の実施

開通工事の所要時間は約1時間です。

※お客さまのご利用場所や設備状況、工事内容等により、時間は多少異なります。

 ⑦パソコンなどのセットアップ、機器の設定

設定が不安な方にはサポートサービスもあります。

 ⑧フレッツ光　開通

分からない事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ひかり電話はほとんどの機能が従来の固定電話と同じように使えますが一部使えない機能があります。

■　停電の時、通話・通信が出来なくなる

停電の時は通信機器の電源が切れてしまうと、通話・通信が出来なくなってしまいます。

しかし、停電時発着信機能付電話機とひかり電話停電対応機器「光モバイルバッテリー」があると停電時でもひかり電話を使うことが出来ます。

停電時発着信機能付電話機がなくてもスマートフォンと無線LAN環境があれば、停電の時でもひかり電話を使うことも出来ますよ。→　「スマホ　de　ひかり電話」

「スマホ　de　ひかり電話」なら停電でなくても普段から家ではスマホがひかり電話として使えます。

電話帳や発信・着信履歴もそのままスマホのものが使えるのでとても便利です。

■　繋がらない・掛けられない番号がある

ひかり電話は、一部接続できない電話番号があります。

よく使われるフリーダイヤルにはかけられるのでそこまで不便はないと思います。

分からない事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい！

IP電話と光電話の違いは？

IP電話

IP電話とはADSLなどのインターネット回線を使った電話の事です。

・050の電話番号

・3桁番 (110/119など）には通話できない

・4桁番 (0120/0800/0570など)には通話できない

・同じ事業者同士なら通話料無料

光電話

光電話とは光回線を利用したIP電話の事です。

※光電話とはすべての光電話の事を指し、ひかり電話はNTTの光電話サービスの商品名です。

・0ABJ(03-****-****など)のIP電話番号が使える

・今使っている固定電話番号が使える

・3桁番は一部を除き通話できる

・4桁番　0120/0800は一部を除き通話できる

例えばNTT東日本の場合の0120番への通話

特番 　　事業者名

・0120 NTT-COM 　通話できる
・0120 NTT東日本 　県内通話のみ
・0120 NTT西日本 　一部のみ
・0120 日本テレコム 　通話できない
・0120 KDDI 　　　　　通話できない

0570への通話はできない。

ひかり電話から１１０番１１９番は繋がるのか？

使用できます。

110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防）の緊急通報のご利用も可能です。

※ただし、停電時は、緊急通報を含めて通話ができません。

フリーダイヤルやIP電話にも発信することができます。

※伝言ダイヤルの0170やダイヤルQ2 0990などに発信することができません。

ＦＡＸは使えるのか？

一般なアナログ回線用の機器はご利用いただけますがISDN回線専用の機器はご利用いただくことができません。

取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。