2014年5月

ビジネスフォンの便利な機能⑤【通話モニター】（通話録音装置）

従業員とお客様の会話内容をチェック出来る！

お客様からかかってきた電話や社員同士の内線通話などの

通話中の電話機の通話内容を、別の電話機からモニタリング（通話録音）することができます。
あくまでモニタするだけなので、通話には参加しません。

通話モニタする側の電話機の受話器の送話がカットされているので、通話モニタ側 の音声は相手には聞こえません。

通話録音内容を、さまざまな場面で役立てることが可能になり、お客様からのクレームの対処や品質向上にも活躍できます。

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ビジネスフォンの便利な機能

【外線手動転送】

かかってきた電話を受け、その電話が他の人宛の電話だった場合、電話をまわさないといけません。

この外線電話をまわしたい相手が外出している場合、担当者の携帯電話やの外出先の電話番号へ転送する機能です。

転送は自動でも手動でも行えます。

【使い方は・・・】

電話を受けて、保留ボタンを押し、担当者の携帯電話やの外出先の電話番号を入力し、

担当者につながったら電話がかかってきている事を伝え、接続ボタンを押すと外線電話と担当者がつながります。

ビジネスフォンの機能があればお客様を待たせる事無く簡単に外出している担当者にも電話を回すことが出来ます。

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ビジネスフォンにはまだまだたくさんの便利な機能があります！

【お待たせメッセージ】

かかってきた電話に対して一定時間経過しても応答しない場合に、かけてきた相手へメッセージを流すことができ、かけてきた相手にお待たせメッセージを流して、相手をお待たせするときに利用します。

お待たせメッセージは、ビジネスフォンのボイスメール機能を利用してメッセージを録音します。

例：「ただいま電話が混みあっております。少々お待ちください。」

(メッセージを新たに録音しなくても、お待たせメッセージ用のメッセージが用意されていることもあります)

この機能は基本的に、外線着信時に設定しますが、内線着信でも利用することが出来ます。

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【保留ボタン】

かかってきた電話を受け、その電話が他の人宛の電話だった場合、

他の人に電話をまわさないといけません。

この外線電話を他の人にまわしたい場合、一般的な操作として「保留ボタン」を使います。

■　使い方は・・・

外線を受け「保留ボタン」を押すと 外線が保留状態となり同時に内線通話呼出し待機となります。

電話を回したい人に電話がかかってきている事を伝え、回された人は保留になっている外線のボタンを押し電話に出ます。

■　保留ボタン＋内線ボタン

電話を回したい人が別室にいて直接、電話がかかってきている事を伝えられない時は内線を使うことも出来ます。

外線を受け「保留ボタン」を押し、電話を回したい人に内線で電話がかかってきている事を伝えます。

電話を回された人は保留になっている外線ボタンを押し、電話に出ます。

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警備システム　【防犯監視】

電話回線があれば開閉センサー・空間センサー・画像センサーなどを組み合わせた最新の警備システムを取り付ける事が可能です。

侵入者などの異常発生時の警備先の状況を素早く把握し、より迅速な対応が出来ます。

見たい時に見たいカメラの映像を他の場所にいても確認することができ、設置されているカメラにも接続可能。複数台見ることができます。

たとえばこんな使い方も！

・複数店舗をお持ちのオーナー様　・・・　画像で店舗状況を確認し適確な指示を出せます。

・一人暮らしのお年寄りの安否確認が画像でできます。

犯罪を未然に防ぎ被害を最小限に抑える防犯対策に、セキュリティの新しいカタチ電話回線を使った最新の警備システムが効果的です。

警備システム、電話回線の事ならこちらにお気軽にお問い合わせください。